- 현실 속에서 문제에 당면 시 상담을 통해 습득한 문제해결 방법을 효과적으로 적용하도록 돕는다.내담자가 가지고 있는 불일치, 모순 등을 상담자가 기술해주는 것을 말한다. 이러한 기준을 제시하는 순간, 고객은 타 업체의 저렴한 가격을 의심하게 됩니다. * 상